新加坡的IT外包服务是什么?
对于许多企业来说，将IT外包 作为一种服务模型来利用专业知识来将所需的IT服务交付给内部用户，这样公司就可以转而关注其核心业务功能，这在业务上有很强的意义。公司的IT团队面临的最常见的困难之一是跟上不断转换和开发的大量IT功能。通过与专业服务提供商建立互惠互利的合作关系，它消除了快速变化的IT技术和基础设施带来的许多挑战。
IT外包是指外部IT服务提供商的战略性参与，以有效地交付支持IT的业务流程，其功能包括从基础设施到软件开发、维护和支持。
IT外包如何为您的公司增值?
提高顶线
聘请IT外包公司比建立内部IT管理团队更具成本效益。
通过与这些战略供应商密切合作，公司可以通过最小的资本支出来节省成本。
获得一流的能力
外包IT服务使企业可以利用更丰富的业务技术资源。
很自然的，他们是所从事行业的专家，有能力用他们的技术专长来支持公司的IT运营，而现在的员工可能无法提供这些。
保持对业务核心竞争力的高度关注
通过外包IT服务，公司能够释放内部资源和人力，使他们能够将额外的预算用于业务的主要功能。
为什么选择EPS作为IT外包合作伙伴
EPS连同其高素质的资讯科技人员，能够为我们的客户提供全面的一流IT服务。我们的IT功能被设计成更具可伸缩性、更敏捷、更可靠，并且对您的业务行业、模型和需求响应更快。在EPS，我们努力实现持续超越的结果。
我们明白，在IT领域，技术故障和问题是必然会发生的。我们的顾问很现实，不会过分承诺。然而，一个开放和响应的通信通道是有保证的。如果客户遇到任何问题，EPS将始终在那里提供解决方案
IT外包服务带来的好处
现场桌面和技术支持
EPS将部署其技术专家在现场提供日常桌面和技术支持服务。这将包括所有台式机、笔记本电脑、打印机和其他相关的硬件和配件。
此外，技术专家还将帮助安装软件和应用程序的台式机和笔记本电脑，并建立和维护电子邮件帐户。总之，我们友好的专家将确保您的日常技术问题和问题得到及时解决。
系统和服务器的实施和维护
无论您正在安装MS服务器、Linux或UNIX服务器，我们的系统和网络工程师将随时协助执行任务，以确保顺利进行。除了服务器，他们还将处理连接问题、系统接口、其他系统和网络连接，以及所有相关的硬件和软件问题。他们有能力确保配置和安装无缝完成，并符合行业标准。
软件开发/移动应用开发
虽然我们不提供交钥匙式的软件开发服务，但EPS拥有大量高素质、经验丰富的软件开发人员和项目经理，他们精通Java、Dot Net、IOS和Android应用程序等软件开发工具。我们可以部署这些软件专业人员在我们客户的办公室现场工作，合同人员安排。我们还可以部署高度专业化的软件专业人员，他们精通SAP、银行应用程序等。
IT呼叫中心和客户服务
我们的一些全球客户聘请我们管理他们的全球和区域IT呼叫中心和客户支持服务。我们的IT呼叫中心和客户服务专家部署在呼叫中心设施，响应电话呼叫和电子邮件查询，提供技术解决建议。他们是训练有素的一线支持人员，拥有强大的客户管理专业知识，根据既定的呼叫中心关键绩效指标提供一线解决方案。在问题需要深入的技术分析和解决的情况下，我们的专家将激活级别2或深度支持团队来提供更深入的技术解决方案。
IT共享服务
EPS目前与社交媒体公司合作，为全球项目提供技术支持、内容审查和管理服务。我们的共享服务专业人员也具有特定的语言能力，包括强大的中文、日语、韩语、印地语等语言的口头和书面表达能力。我们也为微软办公软件和客户的内部应用系统提供支持。
IT外包服务流程
项目详情提交
专人客户服务经理将被指定来负责项目。客户将向联络点提交项目详细资料。
了解细节
召开会议，让EPS更好地了解项目要求。
内部讨论
在了解了项目的细节之后，负责的团队将进行内部讨论，以决定项目所需的方法和工具。
项目安排
EPS将正式负责IT功能，并负责所有商定的可交付成果。
EPS 新加坡
EPS新加坡是本地和全球客户可信赖的招聘合作伙伴。我们提供广泛的人力资源解决方案，包括一般招聘、IT人员招聘、候选人按结果付费服务及高管搜寻、合同工招聘、人力外包及招聘流程外包。
Terms & Conditions | Privacy Policy | Our Offices | EPS Consultants Pte. Ltd. All Rights Reserved.